Wednesday, Feb 22nd

Last update07:00:00 PM GMT

אתה פה: השרותים שלנו שרות עד הבית

שרות עד הבית

האוטו גלידה של הילדים הגדולים/ מאת: אריק חפץ
כמה מאתנו באמת אוהבים ללכת למוסך?
לכמה מאיתנו יש את הזמן הפנוי לעזוב הכול ולהעמיס טרקטורון על עגלה?
וכמה פעמים קרה לנו שהעמסנו טרקטורון , נסענו למוסך, בזבזנו זמן , והמכונאי חיבר חוט מנותק ב3 דקות?

truck000

 

התהליך מתחיל כך: רובנו אנשים עובדים מכאן שהביקור לרוב יבוא על חשבון זמננו הפנוי. אני לא יודע איך זה אצלכם, אבל אצלי תמיד יהיה משהו יותר אטרקטיבי לעשות באותו זמן נתון. נמשיך בכך שנצטרך להשיג עגלה ואפילו אם כבר יש לנו אחת לרתום אותה זה אף פעם לא חוויה, וכעת שהפכנו את האוטו שלנו לסוג של מיני פול-טריילר נעלה לכבישיה העמוסים של מדינת ישראל ועוד עם עגלה. נכון שהנסיעה עלולה לקחת זמן מה אבל לבסוף נגיע. במוסך עצמו נתקל בהרבה רעש ובעוד יותר לקוחות שזה עתה הגיעו והם "רק" רוצים שהמוסכניק יבדוק פה "משהו" קטן. אפשר להתנחם בכך שיש פינת המתנה אבל בוא נגיד ככה פינת ההמתנה לא ממש מזכירה את פינת ההמתנה בבנק .
לאחר שהתיקון מסתיים והכלי חזר לנגן כראוי ,מתחיל סיפור חדש שחלקנו אף נטען שהוא הרבה יותר גרוע. שוב צריך להעמיס את הכלי על העגלה . להתנהל בדרכים , לפרוק את הכלי ולהשיב את העגלה למקומה.

truck003   truck001

אז נכון ש"רזגל" הוא לא מוסך שיגרתי וכול ביקור בו הוא חוויה בפני עצמה. אבל בינינו, מי לא היה מעדיף להיזרק על הכורסא שביד אחד השלט וביד השנייה איזה בירה קרה?
סוכנות "רזגל" מבינה את אותם סדרי עדיפויות של לקוחותיה ובנוסף לשרותיה הרגילים מפעילה שרות של איש שטח המתנייד על משאית. שרות זה אינו חדש ,הוא מתנהל בהצלחה רבה כבר מספר שנים ומשאיר מאחוריו הרבה לקוחות מרוצים.


השרות המוצע מאפשר מספר פעולות:
איסוף והחזרה של הרכב למוסך,
טיפולים ותיקונים בבית הלקוח
וחילוצי חירום מהשטח או סביבת העבודה.

truck006   truck007
"למרות שהרבה לקוחות מכירים ומשתמשים בשרות, לא מעט לקוחות שאני מגיע אליהם בפעם הראשונה שואלים בסוף השירות, איך לא הזמנתי אותך עד עכשיו" אומר יריב חסיד איש השטח.
חסיד הוא לא סתם עוד איש שטח ענף הספורט המוטורי זורם לו בוורידים. בזמנו החופשי כאשר הליגה מתקיימת חסיד הוא מתחרה ראוי בליגת מרוצי הטרקטורונים הישראלית , עוד הוא משמש כחבר בצוותי סיוע לרוכבים בכול מיני ליגות מוטוריות שונות ובכלל יש מאחוריו מאות אם לא אלפי שעות מוסך. אם לקרוא לילד בשמו: חסיד נולד עם הגה בידיים, אין כול ספק שהוא אחד האנשים היותר מתאימים לאותו שירות ש"רזגל" מפעילה.

<< לחץ ליצירת קשר לפרטים נוספים >> mail-icon01

dscn4905_800x600


 

 

תגובות (0)Add Comment

כתוב תגובה

security code
העתק תווים מוצגים


busy